中天华夏咨询 首页 专家文章 查看内容

硅谷“噩梦”的反思

2017-5-23 10:32| 发布者: ZTCHINA| 查看: 1514| 评论: 0|原作者: 中天华夏-秦宇伟

摘要: Webvan被称为硅谷“噩梦”,其后大约10年间,硅谷的风投公司“不敢”涉足生鲜电商领域。 Webvan梦想把童话变成现实,比如让用户在网络上订购一杯豆浆等,然后在豆浆变坏前送到用户手中。他们甚至承诺,可以在30分钟内送货上门。而且,它服务的不仅仅是一个城市居民,WebVan还计划为美国26个大都市市民提供服务。 随后,风险投资商和华尔街疯狂向其注入超过8亿美金投资。然后,Webvan隆重上市。 Webvan的原始 ...


Webvan被称为硅谷“噩梦”,其后大约10年间,硅谷的风投公司“不敢”涉足生鲜电商领域。



Webvan梦想把童话变成现实,比如让用户在网络上订购一杯豆浆等,然后在豆浆变坏前送到用户手中。他们甚至承诺,可以在30分钟内送货上门。而且,它服务的不仅仅是一个城市居民,WebVan还计划为美国26个大都市市民提供服务。

随后,风险投资商和华尔街疯狂向其注入超过8亿美金投资。然后,Webvan隆重上市。

Webvan的原始投资者都是一些让人热血沸腾的名字,简直让人怀疑为何他们也会犯下这么愚蠢的错误。这些投资机构包括:基准资本、红杉资本、软银资本、高盛和雅虎,而他们进入的目的是鼓励Webvan迅速建立自己的基础设施。



Webvan被称为硅谷“噩梦”,其后大约10年间,硅谷的风投公司 “不敢”涉足生鲜电商领域。

反思Webvan,我们应吸取什么样的教训?

笔者在培训中向学员抛出以上问题时,不少学员在回答时都会提到“商业模式不合适、(生鲜电商)用户尚未形成、技术太超前、成本太高”等因素,不可否认,这些都是Webvan失败的原因,但我们更希望从Webvan的教训中汲取避免失败的方法。

深入透析Webvan的短暂历程,其为用户勾勒的场景确实诱人:网上下单(生鲜),半小时内送货上门……无怪乎类如软银资本、红杉资本等都在Webvan身上“挥金如土”。可以断言,Webvan呈现了一份“完美”的商业计划书,内含翔实的投资回报分析、商业模式设计、供应商分析、经销商分析、技术可行性分析、行动计划……

但这一切只是“计划方案”,这些方案在付诸实现前都只是“设想”。这些设想的“前提”——用户会使用Webvan购买生鲜,还没有经过验证。伟大投资家巴菲特对2000年“互联网泡沫”的判定正是基于这些海市蜃楼般的愿景有太多“待验证的假设”。但Webvan背后的投资者们(红杉资本、软件资本、量子基金等)轻视了这些假设,更糟糕的是,Webvan的运营管理团队,在新的商业模式、新的用户群体、新的技术都尚未成熟的时候,扩张太迅速(短时间在全美建立26个配送中心),耗尽了所有资本,狼狈收场。

国内著名的顺丰嘿客与Webvan有颇多雷同,顺丰嘿客2014518日开业,迅速在全国布局3000家门店,至2015810日,这些门店基本全部关闭,一年多时间,亏损超10亿人民币。

 


Webvan和顺丰嘿客共同的错误在于:在新的商业模式、商业计划尚未被实践验证时,迅速扩张,以致满盘皆输。

如何避免Webvan类的错误?

1.重新认识产品开发过程

多数企业采用火箭式的开发流程,产品立项后“一路向上”,无检查、无审视,要么“一飞冲天”,要么“一败涂地”,多数情况是后者。

我们认为,产品开发的过程应该是PDCA(计划Plan、实施Do、检查Check、处理Action)环状持续改进过程,而非“一飞冲天”式的豪赌。



       更系统的,推荐基于IPDIntegrated Product Development)的产品开发流程,如下所示:



基于IPD的开发流程有明确的DCPDecision Check Point决策评审点)和TRTechnical Review技术评审点),DCPTR的关键决策要素、决策标准都有明确定义。在这些关键里程碑点(DCPTR)可决策产品/项目是继续进行,还是终止,这就避免了“火箭式”式开发“一飞冲天”或“一败涂地”的弊端。实践证明:IPD开发流程在有效提升开发效率的同时,可避免潜在损失。

以上示例图是比较完善的IPD开发流程,各中小企业可结合自己的情况对流程灵活裁减。

 

2.重新认识决策流程

传统决策模式:



反思我们传统的决策模式,决策流程中的“取得关键骨干认可”环节,多数流于形式,而这些骨干们厚重的行业积累以及市场洞察,在传统的决策过程中基本未得到体现。

我们一起欣赏一下宝洁传奇CEO Lafley10年管理智慧形成的结晶:宝洁的决策艺术。

“P&G”决策模式:



宝洁的决策流程核心是:所有骨干精英,不断寻找方案/产品实现的“前提”,并设计实验验证这些前提。

Lafley本人的话来讲,决策过程浓缩成一个问题:What Would have to be true?!

 

Webvan这个硅谷“噩梦”,引起我们很多反思:

第一,关于产品开发流程,许多企业习惯于“一飞冲天”似的火箭式开发流程,但多数(90%以上)新产品都被市场无情打脸,据Nielsan统计,2012~2016,全美推出的20000多款新产品中,只有92款产品当年销售额超过5000万美金(且生命周期超过2年)。

PDCA是弥补了“火箭式”开发流程的弊端,这同IPDIntegrated Product Development集成产品开发)的产品开发流程有异曲同工之妙。

IPD产品开发流程分概念、计划、开发、验证、发布及生命周期六大阶段,各个阶段有对应的DCPDecision Check Point决策评审点)和TRTechnical Review技术评审点),这些DCPsTRs,有效保证了产品开发过程质量。

第二,重新认识决策流程。多数企业产品开发决策过程中,不能有效利用各领域专家的丰富经验,宝洁给我们的启示是:不断整理、分析、验证产品/项目开发过程中的最大“前提”!

综上,产品开发过程中,需不断优化流程,如采用先进的研发管理体系(如IPD),不断总结、分析、推进,来保证过程质量,从而提升产品上市成功率。同时,在产品开发过程中的关键节点,需要调动各领域资深专家不断识别、验证产品成功的“最大前提”!

 


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论


嘿,我来帮您!
关于我们
  公司概况
  企业文化
  加入我们
  实力见证
 联系我们
  电话: 0755-86549458
  邮箱: contact@ztchina.com.cn
  邮编: 518052
  地址: 深圳市南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园B3-802
创新与研发
创新与研发
深圳中天华夏企业管理咨询有限公司 版权所有©2011-2018 (粤ICP备12059297号-2)   产品创新与研发管理领域的领导者----专注于产品创新与研发管理领域的咨询与培训服务