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浅谈项目管理的PDCA

2018-7-25 17:28| 发布者: ZTCHINA| 查看: 136| 评论: 0|原作者: 中天华夏-孙福生

摘要: PDCA循环,又称戴明定律,是由戴明博士在1950年前后提出的具有划时代的基于管理实践的理论思想,最早被大量运用在生产与质量改进过程中,但PDCA循环的四个过程(Plan,Do,Check,Action)符合管理学的基本发展规律,其理念可以应用在企业管理过程中的各个环节。今天笔者从项目管理的角度谈谈PDCA在研发企业项目管理过程中的重要价值及如何应用。 1、首先,我们对PDCA的四个标准过程进行定义,并建立起对PDCA过程的理解。 § ...


 

 

PDCA循环,又称戴明定律,是由戴明博士在1950年前后提出的具有划时代的基于管理实践的理论思想,最早被大量运用在生产与质量改进过程中,但PDCA循环的四个过程(PlanDoCheckAction)符合管理学的基本发展规律,其理念可以应用在企业管理过程中的各个环节。今天笔者从项目管理的角度谈谈PDCA在研发企业项目管理过程中的重要价值及如何应用。

 

 

1、首先,我们对PDCA的四个标准过程进行定义,并建立起对PDCA过程的理解。

 

 

§  PPlan——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;

§  DDo——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;

§  CCheck——检查 。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;

§  AAction——行动(或处理) 。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。

 

 

2、接下来,我们对项目管理五大过程组进行标准定义,并理解项目管理五大过程组的职能划分。

 

 

§  启动过程:根据干系人的期望整合项目需求与范围,制定项目目标,完成项目立项过程;

§  计划过程:根据项目目标制定项目管理的全面项目计划,用来保证执行过程的优势实施和最终目标的达成;

§  实施过程 : 按照项目计划进行实施执行;

§  监控过程:监督、检查项目执行过程的结果与计划的偏差,需求的变化等,对监控到的项目偏差和问题采取控制的过程;

§  收尾过程:完成项目验收,进行项目总结;

 

 

3、最后,我们把PDCA循环与项目管理过程进行一次有效对比,看看会发生什么?

 

Plan-----对应项目启动与项目计划过程(项目启动与项目计划实际上明确做什么和怎么做的问题,可以理解为广义的计划过程);

 

Do-----对应项目的实施过程;

 

Check对应项目的监控过程;

 

Action 无法对应项目的收尾过程,PDCA中的Action是有效的改善活动并运用到未来的执行过程中,但项目的收尾过程中更多的是关注当下项目的验收,而不是未来的项目活动的改进,很明显通Action过程的对比就不难看出项目管理五大过程组只是一个单一的项目过程,没有形成项目管理系统循环。基于此结果,我们提出一个所有企业在项目管理上都面临的一个实际问题。

 

问题:既然项目管理五大过程组不是一个完整的PDCA循环,那么企业的项目管理是如何持续改进的呢?事实上,绝大多数企业的项目管理过程都在关注当下项目的结果,没有关注未来的改进,即使当下项目所犯的错误,出现的问题,仍然会在未来的项目中反复出现。所以多数企业在经常抱怨的管理能力不足,没有后劲,产品开发效率低等问题,事实上我们已经找到了病根,就是因为您没有进行项目管理的PDCA循环改进。没有形成项目管理的持续积累,所以不管是在过去、现在、还是未来,企业的项目管理水平差异不大。

 

改进方案:既知病因,当对症下药,接下来我们来详细阐述企业如何建立项目管理的PDCA循环过程,首先建立项目管理的PDCA循环模型如下图:

 

 

 

4、针对上述模型,笔者提出建立企业项目管理PDCA循环的三个核心要求。

 

1核心1

 

建立企业的项目管理流程、制度、规范、表单、模板等,保证项目管理五大过程在实践中的标准化,作为Plan过程的基准输入,您的项目计划做成什么样不能凭借经验,应该来源于标准过程,而这个标准过程就是建立项目管理PDCA循环的最基础的基础工程,未来所有的改善都建立在这个标准过程上,所以重要性不言而喻。

 

2核心2

 

在项目监控过程中,对照项目的实际情况与标准化过程,目标、结果进行三方对比,当出现严重偏差时需要建立项目的回溯过程,回溯分析项目偏差的原因是什么?是流程原因,还是管理机制原因,还是其他………..;根据原因分析解决方案,把解决方案中与标准化过程对应的部分体现在标准化改进中,这是一个典型的DoCheck的环节。即针对来源于真实项目执行过程中的问题,进行有效的分析改进,优化项目的标准化流程与制度。

 

3核心3

 

Action才能保证项目管理标准化过程改进的落地,务必有一个标准化改进小组(此小组根据企业的资源能力与项目规模可以成立专职小组, 亦可采用临时小组进行推动,具体可根据企业的实际需求进行更合适的选择)对通过上述项目回溯(Check)得到的改进结果,进行有计划的推动验证,并保证所有新改进的流程制度新一轮的项目计划中得以落实和执行,再通过Do Check进行执行与监控,周而复始,项目管理持续改进的PDCA循环过程在企业中就会形成一个良性的循环。

 

 

5、最后,笔者在次强调企业建立的项目管理PDCA良性循环的重要价值:

 

 

§  自我批判,让项目团队审核反省自己的项目的不足,保证技能的快速积累

§  持续改进, 通过回溯改进方案在标准化程序中持续的滚动更新,保证项目管理流程、制度、模板表单的与时俱进,项目管理的基础指导的科学有效性是保证项目管理效能的核心力量

§  持续提升,PDCA循环的作用在于保证企业的项目管理能力每时每刻都在进步改进,这种改进不是某个项目的改进,而是项目管理系统和环境的整体改进。这种持续提升体现了中国那句古话不积跬步,无以至千里,不要好高骛远,着眼于当下,一个小问题一个小问题的进行持续改进,积累数年,您企业的项目管理能力一定会处于行业的领先水平。

 


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