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学员心得体会选发《从技术走向管理》

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发表于 2013-7-1 16:44:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
《从专业/技术走向管理实战高级实务》课程培训报告
     2013428日和429日,公司组织了《从专业/技术走向管理实战高级实务》培训课程,课程学习目标:
l  树立正确的角色观;
l  建立管理能力提高的进阶体系;
l  树立全局观;
l  学习组织规划和设计的基本方法;
l  学习任务选择、任务计划、任务执行的方法;
l  学习团队建设的方法;
l  分享解决实际管理问题的经验和技巧。
课程目标的很清晰地让我们知道自己通过本课程学习,作为一名从技术转型到管理岗位的中层管理人员,首先要树立正确的角色观,才能为建立管理能力提高的进阶体系提供保障,在合适的进阶体系中,树立全局观,这样才能让管理工作站在更高的层面,更好地把部门的年度工作目标分解到更细的可执行工作项,所以通过学习组织规划和设计的基本方法、学习任务选择、任务计划、任务执行的方法、学习团队建设的方法来达成可执行工作项;于此同时要做好工作过程中的分享解决实际管理问题的经验和技巧,这样才能更好地提高工作效率,做好风险发生,更能为问题发生提前做好预防,减少工作后期的补救成本;这也是今年我们软件中心开源节流的目标。
针对以上要达到的学习目标,杨老师为我们安排的课程内容紧扣学习目标,课程内容包括五个部分,相应每一部分的学习,让我认真考虑实际工作问题并思考如何解决问题,心得整理如下:
第一部分:角色转换和角色定位;
这一部分告诉我们大家管理的基本常识、典型的职位层次及要求、技术人员与管理人员的思维模式差异、技术人员向管理人员转型的障碍、管理者的角色定位和转型以及向管理人员转型的知识体系沟通模式。
老师形象的举例了实际案例,更深刻的讲解技术人员与管理人员的九大思维模式区别:技术到管理就是从一点走到一个平面,也就是发现问题,解决问题;要升级到发现问题,从整体全局出发彻底解决问题;在这个过程中要把握好平衡点,也要切记量化不是绝对的量化。
实际工作问题:QCAS项目数据收集过程中考虑如何让数据真实、可用、并能经过分析建立适合我们项目的PPM
我目前在做QCAS项目量化数据收集与分析很有帮助,值得多考虑如何收集到真实的项目数据,不做好一个界定标准,是否能让整个软件中心同事对工时、费用等有一个统一认识,才能让收集到的数据真正发挥作用,经过数据分析,形成项目过程性能基线PPB,为建立精确的PPM打好基础。
第二部分:全局把握;
让大家了解大局观的重要性、大局观的途径,从企业文化与价值观、公司战略等方面举例进行讲解,让管理者能站在更高层次去开展各项管理工作,对不同企业文化的层次它有不同的体现方式,以及作为管理者要善用企业资源。
实际工作问题:软件中心随着公司业务的增多,项目增多,随之软件中心人员增多,如何从全局把握做好成本控制的同时,也要让大家积极开展工作。
通过以往经验,可以加强项目工作标准化工作,减少项目工期,同时对项目工作表现出色,进行及时的通告表扬,让同事们又成就感,随之就能带动积极性,从而提高工作效率,节省工作成本。
第三部分:任务执行;
   本章节告诉大家有效完成任务的模型以及如何开展目标管理。
实际工作问题:软件中心会议从去年的统计数量看,真正能落实的,并不断进行问题解决处理跟踪,是否能坚持到底彻底解决会议问题?
   PMO工作中,为了更好地解决项目问题,做好与项目管理部的月度工作沟通,并将会议中的工作贯彻到当月的工作中,积极总结完成情况,并将问题解决情况进行汇报沟通,项目管理部也能及时将下月重点关注告之大家,这样形成闭环才能让任务彻底完成。
第四部分:组织设计与团队沟通;
   杨老师从各种常见组织形式进行特性分析讲解,并将现代研发组织结构也详细讲解,包括团队管理的知识也很精彩的举例讲解,并做了很有趣的练习题——丛林生存。
实际工作问题:软件中心的团队比4年前壮大了,如何做好团队管理,从而提高团队工作效率?
从老师的讲解中,首先要让员工明白他需要什么?从需求出发,进行激励,并做好结果的公平与公正,让每一位员工感觉到团队的力量、集体的智慧。这也就是一直在做的团队建设活动,随着新人年龄的趋势变小,所以带来的就是如何让年龄小的同事能在整个团队中不会显得不适应或者没有个人意向中的团队,而是真实感受团队。
第五部分:人际风格与沟通管理;
作为管理人员很多工作在沟通管理中,老师从有效沟通、沟通模型、人际风格类型矩阵等进行讲解,并告诉大家管理沟通有哪些。
实际工作问题:软件中心是一个技术为主的团队,随着组织架构变更,在技术人员中提拔的中层管理人员,随后各部门的新人也增加,带来的就是管理没有及时跟上。因为技术转型管理,就需要一段时间来适应和转变,所以管理经验和技能各方面不成熟,对部门新人的增多等各方面需要管理的工作,还不能很快又合适的方式来进行。
公司能在这个时间及时组织这样一场培训,对从技术转型做管理的中层管理人员真的是及时雨,我个人也在不断学习管理知识,并不断体会分析,加以应用到实际的管理工作中,才能形成适合我们工作环境的管理方法。感谢公司这次组织的培训,感谢人力资源的细心工作,谢谢!
   
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