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【杨飞】优秀培训课程的五大要素

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发表于 2013-8-9 11:11:35 | 显示全部楼层 |阅读模式


优秀的培训课程需要具备以下五个方面的要素——
要素一:优秀的课程结构
       设计课程如同写文章,必须要做到结构合理、思路清晰。框架和结构,就像一个大厦的基础和骨架,优秀的课程架构和逻辑框架之下,才能有优秀的课程!
       我的方法大家也可以借鉴,我通常会使用脑图的方式来整理课程结构和授课思路,这样很高效,也很轻松就可以做好一个复杂课程的结构和逻辑了。然后在一点一点儿的添加内容进去,事半功倍。


要素二:优秀的课程内容
       首先,内容正确是最低要求。作为一个职业讲师连最基本的正确都做不到,那就是误人子弟了;讲师要不断的优化和完善课程的设计,以使课程内容始终保持与最新的理论和实践结论相一致。讲师不是发明家,他需要的是正确的传递,而不是凭空杜撰。现在有异类讲师,经常将经典的理论或观点做曲解,以获得“语不惊人死不休”的效果,这样做,说的轻松一点,是不负责任,说的严重一点儿,是缺乏职业素养和职业道德!
       其次,内容系统、信息量安排合理。这样可以使课程节奏明快,既不拖沓,也不会赶进度;
       做到这一点并不容易,要反复的讲,反复的调整。而且要有大量备用的案例和素材,以便掌控授课的进度。有时学员提问较多,那么在讲解时就要使用一些省时的案例,以便留更多的时间与学员交流和互动。有时,学员偏爱“静听”,那么就需要更多的案例和素材来吸引他的注意,并更好的阐述你的观点。
       再者,内容要切合学员的能力和现状。内容的难度和深度要适合学员的口味,过于基础或者曲高和寡,都是需要避免出现的问题。做到这一点,就需要对培训对象多做了解和调查。我每次内训前,都会安排与客户的电话沟通或面谈,以便全面掌握学员的情况和客户企业的培训要求。针对性的设计培训方案,才能有针对性的效果!我不赞同那种开发一门课程,放之四海而不变的做法,那样是不可取的。


要素三:优秀的形式
       形式是培训必须要精心设计的一个方面。精彩的案例,用视频素材,还是用讲诉的方式,要根据需要进行选择。案例互动,用研讨还是用小组演练,要根据需要设计;课堂的游戏选择,务必紧扣授课内容和主题,不要为了互动而互动,否则就成了浪费大家的时间。辅导采用现场指导,还是座谈研讨,还是答疑授课,这是要根据课程内容、课时和学员对象进行选择的。很多讲师在这方面不够精心,课程效果也就难以实现了。


要素四:优秀的讲师
       一个好的讲师并不容易寻找。我衡量讲师的优秀与否有四个标准:
       (1)优秀的职业素养和职业道德。讲师所传递的信息,并非都是通过语言和教材,很多时候讲师的一举一动都会给学员带来深刻的影响,所谓言传身教是也。所以一个好的讲师,必须是一个职业素质的标杆,敬业、负责、正直、勤奋,这都是需要的。
       (2)优秀的从业背景。从业经验很大程度上打造了讲师的知识与经验,优秀企业的从业经历不仅可以作为案例分享给学员,更多的是他身上会自觉不自觉的带有将这种优秀企业的习惯、文化等气息,无形中能够感染学员。而从业背景不佳的讲师,并非都不优秀,但大部分人身上沾染了那些企业的不够优秀的习惯、价值观和气息。中天华夏选择顾问,看重他的从业背景也是处于这种考虑。
       (3)优秀的性格。性格开放,喜欢分享,是一种品质。拥有这种气质的讲师能够更有带动性,营造更好的培训氛围
       (4)优秀的实践经验。无论讲授技术还是管理,如果讲师缺乏成功的实践经验,他就无法在细节上进行深入剖析。因此,讲师拥有多年的历练和所在领域的成功实践是非常重要的。有人讲从技术走向管理课程,但自己却没有完成从技术到管理的转型,有人讲战略管理自己却从未参与制定过战略。类似这种坐而论道者,无异于纸上谈兵。


要素五:优秀的环境
        虽说境由心生,但对于一场专业的培训来说,良好的环境可以帮助营造培训的氛围,聚焦学员的注意力,提升学习效果。从曾被邀请为众多企业授课,各种培训环境都曾见识过。环境最好的当属那些安排在星级酒店和度假村的培训。
        如果不能安排在四星级以上的酒店会议室,最起码应该保证培训场所的安静、整洁、设施齐全。音响设施是最重要的,必须提前检查好,不要一会儿话筒没电,一会儿音箱啸叫,一会儿有发现没有音频线……,讲师和学员的饮水要方便,空调温度要适合,座椅布置要符合课程的要求等等。
       有时硬件设施都没问题,课时由于课程设置在公司内部的会议室,结果学员轮流出去处理工作,严重影响讲师的授课情绪和学员的注意力,这些都是需要避免的。我见过一家公司,他们有项制度值得参考——他们会在培训时将学员的手机进行集中管理,由专人代接电话。这样大大减少了对培训的干扰,很值得学习!

      这五大要素,也许未必很全面,只是我对做好培训的一点儿思考,仅供参考!
      
      


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