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【杨飞】从《孙子兵法》浅析产品经理的素质要求

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发表于 2015-11-5 10:01:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
       产品经理,对于他所管理的产品及团队来说,就是三军统帅。对于企业而言,就是镇守要隘、独当一面的大将。因此,一个优秀的产品经理,必须是将才,杰出者应该是帅才!
       那么什么才是将才,需要具备哪些素质和能力呢?我今天希望从一个略有不同的角度跟大家谈谈这个问题,希望对读者理解这个问题有所帮助。
      《孙子兵法》讲“将者,智、信、仁、勇、严也”。从中我们可以理解为这些是将者最基本的素质和能力要求。

智3.png


       所谓“智”,讲的是谋略的能力。这绝不是简单的聪明能够解决的。所谓“不谋万世者,不足谋一时; 不谋全局者,不足谋一隅“。因此,善谋者必须建立良好的大局观,产品经理亦是如此。
       对产品经理而言,所谓的大局必须要考虑到内外两个方面。对外,需要了解时局、产业市场环境、竞争态势,对内必须了解自身优势与劣势。具体来说,政治(政策)、经济、社会、技术、竞争都是外部因素,是机会与威胁的来源,必须有清晰透彻的认知才能把握机会,规避泥沼。而文化、战略、资源、能力都是内部因素,必须深刻理解和评估,方能扬长避短。
       三国时,曹操手下著名谋士程昱镇守鄄城,是袁绍大军移兵南渡路上的要冲,守军却只有700人。在袁绍十万大军面前,真不啻为一碟嫩豆腐。曹操想再增拨2000人助守,谁知程昱却竭力阻止说“袁绍见我只有700人,胜之不武,便不会来攻城,一旦增兵,反而有可能遭到灭顶之灾”。结果程昱所料丝毫不差,遂上演了一处真实版的"空城计"!
      程昱的谋略使他成功守住了鄄城。他清晰的看到了当下的敌我所处的环境,深刻理解当时社会推崇的先秦价值观,断定对方会认为“胜之不武”,这其中可以看到他非同一般的胆识。所谓胆识,必须是建立在“识”之上的谋略与魄力。


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       “信”,不仅是诚信,也是道义。产品经理的价值观必须是正向积极的,必须不断散发正能量、信守承诺。当今社会,普遍的浮躁心态,让一些人被一些短期利益所驱使,放弃了最基本的信条,忘记了孔夫子讲过“人无信,无以立”的圣训。产品经理如果缺少诚信,那么他将无法带领出一支有战斗力和凝聚力的团队,当然就无法打胜仗了。我经常跟团队讲,做事要守“江湖规矩”。这里讲的“江湖规矩”,就是道义。旁门左道、投机取巧,也许可以获得一时之快,但却无法长久地“胜利”下去。对于产品经理来讲,江湖规矩很多,但最重要的就是“受人之托,忠人之事”。公司将这么重要的担子交给你,无论如何,你都要保证它的成功。忠人之事,说起来容易,但真正要做到,却需要很多的牺牲和付出。古人讲“舍生取义”,正是因为“义”并不容易坚持。在物质诱惑面前,你是否坚持得住?在个人利益面前,你是否顾全大局?在是非曲直面前,在众人皆醉的时候,你是否还有勇气“独醒”?实际上,“信”考验的是一个人的价值观与人生观。


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      《孙子兵法》中对为将者为何要求“仁”,仁又是怎样?简单来说,很多人认为《孙子兵法》中所讲的仁就是爱护士卒,关心下属,这种理解未免太狭隘了。子曰:“仁者爱人”,讲的是“克己复礼”之道。也就是说,要克制自己而遵循规范(当时讲周礼)。对于产品经理来说,对下属的关心和指导自不必说,更重要的就是要对自己严格要求,理性而有规范,不能由着性子为所欲为。之所以这么说,是因为我曾看到很多产品经理做决策时经常凭感觉、凭喜好来做出判断,这其实是需要提高自己的修养的。当然,现代企业的管理中,除了自我修炼之外,还可以通过设置一些规范的流程和决策方法来“克制”自己。经常有人说这很难。但孔子讲“我欲仁,则斯仁至矣!”。所以不必畏难而止,只要不断践习,总是可以做到的。


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       接下来,说说“勇”。这里讲的勇,绝非简单的胆量,那只是匹夫之勇。我认为“勇”是一种胆识与承担。在产品经理的工作中,很多决策是需要冒一定的风险的。如果畏首畏尾,那么绝不可能拿出好的产品来。产品经理必须果敢,而做一个大胆的决定,并不能保证绝对的成功,那么就需要有担当的勇气。毫不夸张地说,有时产品经理需要一种“醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回”的慷慨悲壮的情怀!


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       最后,必须要说说“严”。所谓“慈不掌兵”,这里的“慈”和“仁”是不同的概念,而是“妇人之仁”,简单的怜悯和慈悲。很多管理者在执行规则时,总是有“法外开恩”的现象,而且理由似乎总是那么充分,对于一些原则的坚守是不够的。岂不知,这其实是对公司、团队最大的破坏之一。规则面前,人人平等,只有这样,我们才不会触及“破窗效应[1]”所带来的严重后果。对一次违反规则的容忍,是对所有成员的不公平。很多时候,破坏规则最厉害的,往往是规则的制定者,而不是维护者。
       “严”的另外一个层面,是要严格训练、严格要求。对于团队成员的知识技能,必须给予严格的训练。不合格的成员是团队最大的成本,只有训练有素的成员才能真正产生价值,否则他所带来的将是巨大的成本甚至是破坏力!
      《孙子兵法》流传2600多年,各个领域都用它来作为重要的参照是有其道理的。我从事产品与研发管理这么多年,也酷爱中国的传统思想,在多年的研究和实践中,发现这些古老的思想在现代的产品研发过程中,仍然可以发出耀眼的光芒。产品经理所需要的能力素质是非常综合的,也非短短一篇文章能够全面涵盖,这里作以浅析,希望通过此文与大家分享一点小小的心得,如有助益,不胜欣慰!


注:
[1] 破窗效应:是犯罪学的一个理论,该理论由詹姆士·威尔逊(James Q. Wilson)及乔治·凯林(George L. Kelling)提出。
      一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹豫地抛掷垃圾,丝毫不觉羞愧。
      破窗理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们效仿,甚至变本加厉。


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