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创业维艰,乐在其中——对话原腾讯产品经理高武明

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发表于 2015-11-21 10:07:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
        随着互联网行业的崛起,产品经理受到越来越多的关注。马化腾、张小龙、史玉柱、周鸿祎等大神级产品经理的故事也被讲述了无数次,他们是每个产品人心中努力前进的方向。传奇的故事毕竟是传奇,并不是每个人都能兼得运筹帷幄的能力和正好站在风口的运气。更多的产品经理在努力踏实地做好每一件事,走好每一步路。他们在产品经理岗位上所经历的一切,都是宝贵的经验和财富,都将指引其未来的方向。

      本期对话栏目采访了这样两位“普通”的产品人——前腾讯产品经理高武明及前华为产品经理张正军。他们并没有“大神”级的产品故事,但都曾带领自己的产品取得了不俗的成绩。他们是怎么做产品的?互联网行业产品经理与传统行业产品经理有哪些不同?他们又有怎样的产品故事?本期对话就这些问题进行了采访,希望能与各位读者一起思考,并从中窥见些许产品经理的成长之道。



创业维艰,乐在其中

                           ——对话原腾讯产品经理高武明



      近几年谈到产品经理这个话题,经常会与“创业”二字相连。或许是李开复的一句“产品经理是未来创业做CEO最好的‘预科’”,引得许许多多已完成“预科”的产品经理们纷纷走上了创业之路。因为产品经理扮演着产品、技术、市场、客户、运营、设计中的核心角色,产品经理所具备的能力是最符合创业所需的,因此也有人说“创业是产品经理的宿命”。

      高武明就是这样一位正在创业的产品人,2008年他被校招进入腾讯做产品,从产品助理到产品经理,主要负责腾讯增值服务QQ会员产品。后离开腾讯进入新浪微博,负责微博用户体系及支付业务。现在正在自己创业,做互联网金融,目前有一个在试运行的“太平洋网贷系统”。

      创业之路虽然辛苦,但他乐在其中。本刊对其进行了采访,聊了聊产品经理创业的那些事儿。下面是访谈精要,在采访基础上有所删改。




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《创新与研发》:您毕业之后就进入腾讯做产品,这是一个非常好的起点。可以谈谈您眼中的腾讯产品体系么?

高先生:腾讯给我印象很深刻的是它的产品经理培养体系,它是非常严格的渐进式培养。每个校招的新人进去之后有导师,有入职培训的整套流程和相关课程。新人所做的任务从简单到复杂,逐渐培养能力。在这个过程中,还会观察考核新人是否符合腾讯的价值观。这是多年形成的一个培养体系,比较科学。腾讯的考评体系也是科学、自动化的。腾讯的考评讲的是量化和360度。量化要尽可能把你所做的每一件工作都列出来,并用客观数据辅证。提交后有一个综合的打分机制,你的领导、你周围和你配合项目的其他人员都可以参与匿名打分。这是一个360度的打分,而且是OA系统自动化的,这样考评出最终结果。腾讯的整个薪酬绩效包含薪资、期权的发放、腾讯T1、T2、T3不同的职业通道,这些都和考核结果相挂钩。这是一个很好的体系,我在其间,我觉得这个体系好,我离开之后也觉得这个体系很好。


      另外作为产品经理,我对腾讯有很深的感情。因为在腾讯的每一天我都能感受到这样一群人,那么聪明、那么拼命、那么认真执着,都是为了用户价值。我在的时候是这样子,现在腾讯这种文化也并没有被稀释。这么大的集体这么长时间能保持这种文化,跟腾讯的领导风格分不开。腾讯的组织结构是比较扁平化的,以确保能够及时地上传下达。讲一个小故事,在我工作期间,当时我有一个想法是腾讯的各个网站之间要不要建成一个网站联盟使网站之间支持跳转。有了这个想法,我就找到了相关的负责人,而他就把我介绍给马化腾了,我直接在马化腾的办公室里跟他讲了我的想法。由这里可以看出腾讯的组织结构是非常扁平化的,不会有太多的层级限制,最上面的领导其实更多时候思考的就是公司的产品到底应该怎么做,所以只要是对公司、对产品有益的,他们都会去做好。

腾讯公司从上到下都对产品、对用户价值都非常的专注,因为CEO本身就是这样的人,所以慢慢形成一种效应。我们每一天都那么拼,每一天都对用户价值那么在意,这是我对腾讯形成的一个深刻印象。




《创新与研发》:在腾讯工作期间印象最深的是什么?

高先生:当时工作、生活都很简单,很多事情都记得很清楚。但说最难忘的应该是当时一起并肩战斗的同事们。大家每天都在一起,为了做好QQ会员这个产品那么认真执着,那么全情投入地去做好一些细节。这是一种精神,在腾讯工作的时时刻刻都能感受到这种精神。这种对产品的追求对我的影响很深,让我对做产品有了更好地认识和更高的追求。




《创新与研发》:您在腾讯之后又就职于新浪微博,这两家公司都是非常优秀的互联网公司。两家公司风格有何不同?

高先生:新浪是一家更偏重于运营的公司,新浪之前做门户、做媒体,从一开始就有开放和合作的基因,新浪后来做微博就把这种精神沿袭下来了。新浪这么多年来在企业广告方面做得很好,微博其实是产品人、媒体人和广告人共同运作的一个产品。从微博现在的发展来看它也是三种基因都存在。


      腾讯相对而言是一家比较“静”的公司,尤其是前些年,它更注重于把产品本身做好,把用户体验做到极致,它更追求的是一种产品的完美。腾讯近几年才开始注重做运营,但仍然是以产品为重。

在新浪微博的工作,对我来说是一个很有意思的经历。在那里我认识了三种不同的人,运营、产品和商务,我接触、了解到他们是怎么思考、怎么做产品的。在微博会发现他们产品部门的人和腾讯的产品人是不同的。腾讯的产品经理对产品有绝对的控制权,但是在微博不可以。微博的产品必须向运营和商务妥协。因为微博本来就是三股力量的交叉,而且很难说明哪一种力量更强,这三种力量彼此也一直在妥协。由于微博的开放性,我在微博有了接触很多不同业务类型的机会。在那里工作期间,我自己做过产品、做过支付,也接触过电商,还参与了一些投资项目,接触的东西都比较杂。这是机会也是挑战,如果自己能够把握好,在微博获得成长是很快的。


      总的来看,可以说腾讯的工作经历给我打了个很好的底子,腾讯让我学会专注,学会去静下心来把产品做好,这是非常重要的根基,不论以后做任何产品,这一点都是必须的。而微博则锻炼了我的综合能力,让我有更多的机会接触产品周围相关的事情,这对我的能力起到了很好的补充作用。





《创新与研发》:之前在腾讯和微博的工作经历对现在的创业有什么帮助?

高先生:第一是在之前的工作中认识了很多志同道合的朋友,在和他们交流的过程中会知道他们在做什么,会看到他们做事情的方法,看他们的成功和失败之处在哪里,从中学习和总结。身边会有很多良师益友,对创业有一定的指导作用;第二是容易找到创业的搭档,相对而言比没有行业经验的人要更容易找到合作伙伴,在之前的工作中会积累一些人脉,包括程序员、设计师、产品运营等各方面的人才,通过他们会更方便地找到创业的搭档,组成团队;第三是更容易找到投资。投资人为什么愿意投?因为在这些优秀互联网公司工作过的人,专业技能相对比较强,也容易组起团队;而且在腾讯、微博这样的公司工作的人,始终处于时代前沿。他会一直非常关注行业动态,因此更容易抓住敏感的新机会。这种人相对而言更有机会获得成功,因此更容易得到投资人的青睐和认可。
另外许多公司对自己的前员工创业是持支持态度的,腾讯也是如此。腾讯有一个由离职员工自发组织的社群圈子,叫“南极圈”,离职员工会经常组织聚会交流活动,大家在里面进行项目交流、创业经验分享等,慢慢地发展成一种互联网创业服务组织。好的创业项目会得到创业扶持,“南极圈”会为其与投资人牵线。腾讯官方近几年也很认可南极圈,腾讯也乐于投资扶持前员工的好的创业项目。
总体来看,在优秀互联网公司工作的经历对创业是非常有帮助的。这种帮助不仅仅是资源方面的,也包括工作方式和思维方式,就像前面提到的,在优秀的公司工作会培养你形成良好的思维习惯,在无形中帮你打好根基。有了这种根基无论之后做什么事情,都不会偏差太远。




《创新与研发》:目前的创业有遇到什么挑战和问题吗?

高先生:创业是一个天时地利人和结合的游戏。首先是“天时”,抓住机遇很重要,而且这个机遇不能太早也不能太晚,要正好在那个点上你抓住了,然后你推动一两年就能推动起来,这一点对互联网公司尤其重要。这也就是雷军说的“风口论”,这个“风口”不是说风来了你跑去站着,那就太晚了,等你跑过去的时候好多正好在风口的人都已经飞起来了,就轮不上你了。所以要能提前看到风口,提前做好准备。抓住风口是创业成功的第一要素,甚至可以说哪怕你有很好的团队,很丰富的经验,如果没抓住风口,走错了方向,那创业也基本上不可能成功了。


      其次是“地利”,这里的“地利”讲的是创业团队的技能和风口的匹配度问题。团队核心人员过往的工作技能和资源要能够匹配现在所创业的项目,比如说做手机,如果你的团队成员里根本没人懂怎么做硬件,那肯定是无法成功的。所以在找风口、组团队的时候,要考虑到二者的匹配性。


      最后是“人和”,团队成员要团结、和谐。创业是一个相互信任、并肩作战的过程,要找到这么一群志同道合、共同奋斗的人并不容易。


      所以创业难在要同时拥有天时、地利、人和。我现在做的项目,方向已经定了,解决了“天时”的问题;我本来是学金融的,之前的工作是做会员增值服务和用户支付的,都和现在做的互联网金融有一定关联,也算有了“地利”,所以我现在碰到的最大的问题是“人和”,团队缺人,最近也一直在招人。我经常约朋友见面,交流想法,也顺便看看能不能遇见合适的合作伙伴。虽然很忙,压力也大,但做自己喜欢的事情,也是一种快乐。




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